對于中小企業來說,網絡營銷怎么做

  對中小企業來說,網絡營銷怎么做?據中國勞動統計年鑒數據顯示,我國約99%以上企業都還是中小企業。且中國60%以上的中小企業生存周期在4年一12年之間。同時相對于大型企業來說,中小型企業的人力、財力、信息技術實力較弱。因此中小企業都難免踏上網絡營銷的道路。那么,對中小企業來說,網絡營銷怎么做呢?下面就讓小編給大家解答一下吧。

  首先,在解答網絡營銷怎么做之前,要先了解為什么要實施網絡營銷,實施網絡營銷的意義在哪里?中小企業實施網絡營銷的意義主要有以下幾點:

  (一)網絡營銷有利于中小企業與大企業之間進行同步競爭。因為互聯網是面向全球的,使得最小的、剛起步的公司看上去也能像是一個巨大的跨國公司?;ヂ摼W的發展,使中小企業能夠很快地建立一個網上競爭平臺。因而在營銷手段上,中小企業可以與大企業進行平等的同步競爭。

  (二)網絡營銷可以節約中小企業的成本,提高經濟效益。許多中小企業面臨著成本偏高的威脅,導致成本偏高的原因主要是企業的重復管理和重復生產。節省成本的最好方法就是依次把事情做好。利用網絡營銷可以使“重復”降至最低,甚至消除。

  (三)網絡營銷能實現無時空的溝通。擴大了中小企業的生存空間。網絡營銷已經遍布世界各地,信息可以在互聯網上自由傳遞而不受限制。中小企業在進出口權方面過去一直受到限制,無法從事國際貿易,即使可以,也往往受到信息交流不充分的限制。網絡營銷超越時空的特點,使中小企業可以全天24小時,面向全球開展國際貿易。

  (四)網絡營銷能使中小企業更好地實現“一對一”的個性化服務。服務成為當今企業留住顧客和吸引顧客的最重要的手段,但要真正做好服務則須付出高昂的成本。在網絡環境中,即使是中小企業也可以通過BBS、E—Talking、E—MAIL等方式,以極低成本“一對一”的對消費者進行即時的搜索,與他們進行在線或離線交流。消費者有機會對產品或企業進行探討發表意見和建議,企業就可以從市場調查到產品設計和定價、產品生產到銷售及售后服務全過程都可以獲得有意義的反饋,并做出實時的調整。

  中小企業進行網絡營銷可以用一些常用的網絡廣告形式,如網絡圖片廣告。這樣來吸引瀏覽者,提同企業的知名度。

  通常來說,網絡圖片廣告價格昂貴,按照“展現次數”和“展現質量”來收費:顯示的次數越多,在網頁上出現的位置越好,價格就越貴,發行量大的報紙廣告也會比發行量小的廣告貴。

  在網絡中,“點擊”是個非常獨特的概念,一個瀏覽者會“點擊”他感興趣的內容,從而了解更多,如果網民注意到某個廣告內容,并對它感興趣,就會點擊進入廣告客戶的網站(譬如投放廣告的企業網站),進一步了解相關的產品和服務,因此,記錄下一個廣告被點擊次數的多少,也就能精確統計出它的效果。

  綜合來說,網絡圖片廣告適合于那些有著大量廣告預算,同時目標客戶群極為廣泛的企業和產品,譬如“手機”“電腦”“常用藥品”“保健品”“汽車”等等,如果你的企業不屬此類,最好慎重選擇這種網絡廣告形式。

  1.搜索引擎的結果登錄。搜索引擎結果登錄,是指繳納一定的費用,然后被收錄,目前新浪、搜狐等均提供這類服務,它通常包括兩種類型的收錄,一種是普通型登錄:“僅保證收錄你的網站,不保證排名和位置”。顯然,這種收錄的推廣效果不能保證,當然收費也會便宜些。

  如果你希望排名靠前,那就要選擇“推廣型登錄”,在推廣型登錄中,你的網站保證排在搜索結果第一頁,從而被別人看到和訪問的機率大大增加。但隨著網站數的增加,通常搜索引擎用的是“滾動排隊”的方法,即所有排在第一頁的網站,進行滾動,今天你排第一,明天就是第二,后天就是第三......不斷往后排,直到排到最后一名,然后再過一天,又變成第一,循環往復。

  搜索引擎結果登錄花費不多,是一種適合中小企業的網絡推廣形式,但由于服務模式的缺陷,它的效果不穩定,并不是最佳選擇。

  2.搜索引擎競價排名。搜索引擎競價排名是以“提升企業銷售額”為直接目標。競價排名是按照付費最高者排名靠前的原則,對購買了同一關鍵詞的網站進行排名。競價排名一般采取按效果付費的方式。競價排名是一種收取固定費用的推廣方式,可以是月費,也可以是年費,提供這類產品的服務商有百度、Google、新浪、搜狐、慧聰、阿里巴巴等。

  目前,使用搜索引擎的企業持續增長。調查表明,2001年我國僅約7萬家企業使用搜索引擎推廣作為網絡營銷方式,2003年達到28萬家,2004年約50萬家。在經濟發達地區,分別有50.14%和24.13%的企業已經或計劃購買百度和Google的競價排名服務。許多中小企業可以采用競價排名的方式來推廣自己的網站。

  3.實名搜索。“實名搜索”是富有中國特色的一項網絡營銷手段。實名搜索服務為中小企業提供了一個突破地域瓶頸、信息瓶頸和成本瓶頸跨越式發展的網絡平臺,企業在使用實名搜索服務后,用戶通過地址欄和聯盟網站能夠優先搜索到企業正在推廣的信息,給企業帶來更多和更準確的商業機會。對于互聯網用戶而言,“實名搜索”不但幫助用戶發現有價值的信息,更是幫助企業更為簡單的與用戶溝通,統一企業網上網下品牌,發現更多的商業機會。所以對我國的中小企業而言,“實名搜索”的營銷手段不失為一種好的嘗試。

  現代客戶需要的是優質的個性化服務,中小型企業通過網站等形式積極主動為客戶提供全天候、即時、互動的服務,使客戶能及時、有效地獲取所需的各種資料,包括文字、圖片、動畫以及錄像等;還可以讓客戶直接與企業的管理部門、供銷部門和研發部門對話,以獲取最新的資料與技術文件、排除故障的方法等;也可以接受并處理客戶的投訴等,這種全新的服務方式能夠迎合現代客戶個性化的需求特征。為了保障網上客戶服務的優質、高效,企業要注意以下幾點:

  1.建立忠誠顧客數據庫??晌諏井a品非常了解的忠誠顧客介入公司的網絡營銷,他們能幫助公司解決消費者的問題,回答一些技術上的問題,同時他們還會提醒公司哪些消費者在網上發布對公司不利的信息。

  2.互聯網的高速傳播特點要求商家為客戶提供快速回應。通常的承諾是24小時回復;及時發現不滿意顧客,了解他們不滿意的原因,及時處理。

  3.通過顧客反饋信息了解顧客對公司產品的滿意程度、消費偏好、對新產品的反應等。準確了解消費者的消費心理及決策過程,通過E—mail等方式與顧客建立起“一對一”的親密關系。

  4.第三方電子商務服務。由第三方提供一個電子商務服務平臺,交易雙方只要交納一定的傭金費用,就可以在平臺上進行交易,而平臺的提供者只起一種中介服務的作用,并不參與交易。據不完全統計,我國目前有面向中小企業的各類電子商務平臺2000多個,會員總數逾2000萬家,其中阿里巴巴會員1100萬家(收費會員13萬家),慧聰網會員近200萬家(收費會員3萬家),全搜網會員213564家(收費會員32123家),全球制造網會員200568家(收費會員l556家)。

  電子商務平臺為中小企業提供低成本、專業化的電子商務應用服務,不僅有利于中小企業降低成本、提高效率、擴展市場,而且正在促進中小企業商務模式創新,以及商務生態的培育和再造。

  中小企業可以通過為“會員”提供一定的利益來吸引更多的瀏覽者成為網站會員,提高網站的點擊率與知名度。這些會員有“免費”的也有“收費”的,當然免費會員受到瀏覽者的歡迎,但是由于中國互聯網正逐步走向成熟,已經不是所有網站用戶都希望免費。一些博客會員希望花點錢可以享受更高層次的權限;一些求職者希望成為付費會員好得到更多有效就職機會;另一些商業用戶則希望通過成為會員看到別人無法涉及的商業資源。

  用戶希望得到更多折扣的趨勢在當當網上體現突出。當當網把他們劃分成兩類——黃金VIP客戶,可以再享受9.7折優惠;鉆石VIP客戶可以再享受9.5折優惠。而專業博客對于網站的服務就更為挑剔。他們希望可以得到更大的空間、更高的權限,文章可以高頻次出現等等。

  通過網站會員制策略可以使中小企業和客戶建立起長期、穩定、相互信任的密切關系,還可以吸引新客戶,提高企業的競爭力。

  中小企業在人才上不具有優勢,并很難得到所需的專業技術人才,因此需要外包出去。外包經營實質上就是指借用、整合外部資源,以提高企業競爭力的一種資源配置模式。即企業只利用有限的資源做你最擅長的(核心競爭力),其余的外包!研究表明,外包支持服務的公司,比什么都在自己公司里做的公司,運行效率更高,成本更低。這種方式也更加適合于各項資源都緊張的中小型企業。

  以上就是關于中小企業“網絡營銷怎么做”問題的解答??傊?,隨著技術的不斷發展,廣大中小企業必須根據企業自身的情況,采取正確的網絡營銷方法,并在實踐過程中不斷地總結得失,調整方案,則企業的網絡營銷活動一定能取得成功,為企業帶來新的商機和利潤。

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